Вебинар
Уважаемые руководители! Приглашаем Вас 27 сентября в 14:00 (мск) посетить бесплатный вебинар: «Управляем качеством обслуживания через оценку методом «Тайный Покупатель» Читать целиком
Синтерра – Урал
Версия для печати
Результат: Реализованные изменения в организационной структуре, системе планирования и мотивации в компании. Действующая система обучения руководителей в смешанном формате. Пролонгация проекта в сфере разработки Системы качества обслуживания в компании.Задача:
оптимизация системы управления компании.
Реализация:
- Проведение комплексной диагностики развития компании КОД 5 и личностно-компетентностной диагностики управленческой команды с целью определения критических точек в системе управления и зоны дефицита управленческих компетенций.
- Практическая сессия для топ-руководителей с целью выработки Плана изменений.
- Консалтинговое сопровождение Плана изменений.
- Разработка программы обучения топ-руководителей.
- Практическая сессия для руководителей по оптимизации организационной структуры компании.
- Адаптация платформы дистанционного обучения «SystemKey»для проведения обучения руководителей в смешанной формате с целью наращивания необходимых управленческих компетенций.
- Разработка двух дистанционных курсов для топ-руководителей.
- Участие в разработке компетенций и системы мотивации ключевых подразделений и их руководителей.
- Реализация смешанного обучения топ-руководителей по циклу: целевой установочный тренинг- дистанционный курс- очный тренинг- реализация SMART- проектов.
- Разработка вариантов дистанционных курсов для линейных руководителей компании.
Продукты и услуги
Оценка удовлетворенности руководителей
Оценка удовлетворенности руководителей – это автоматизированная диагностика, позволяющая увидеть...
Оценка "Тайный покупатель"
Оценка "Тайный покупатель" - это инструмент измерения и управления качеством, которая позволяет...
Оценка 360 градусов
360 градусов - это метод, который позволяет получить информацию об уровне развития компетенций...
Смотри также
Разработка и реализация стратегии
Разработка и сопровождение стратегии позволяет получить качественный результат работы ССП с помощью вовлечения консультанта и руководителей компании...
Компетенции
Качественная модель компетенций встраивается в общую систему управления и играет важную роль в достижении персоналом стратегических целей компании.
Декомпозиция стратегии и стратегических целей
Иерархия стратегических целей – от масштаба бизнеса в целом к целевым установкам каждой бизнес-единицы.
.gif){kind=small}
