Завершение работы по системе оценки "Тайный покупатель"
Центр организационного консалтинга и обучения «Свободный Выбор» завершил работу по оценке Салонов связи и Контактного центра одной из российских Телекоммуникационных компаний. Читать целиком
Синтерра – Урал
Версия для печати
Результат: Реализованные изменения в организационной структуре, системе планирования и мотивации в компании. Действующая система обучения руководителей в смешанном формате. Пролонгация проекта в сфере разработки Системы качества обслуживания в компании.Задача:
оптимизация системы управления компании.
Реализация:
- Проведение комплексной диагностики развития компании КОД 5 и личностно-компетентностной диагностики управленческой команды с целью определения критических точек в системе управления и зоны дефицита управленческих компетенций.
- Практическая сессия для топ-руководителей с целью выработки Плана изменений.
- Консалтинговое сопровождение Плана изменений.
- Разработка программы обучения топ-руководителей.
- Практическая сессия для руководителей по оптимизации организационной структуры компании.
- Адаптация платформы дистанционного обучения «SystemKey»для проведения обучения руководителей в смешанной формате с целью наращивания необходимых управленческих компетенций.
- Разработка двух дистанционных курсов для топ-руководителей.
- Участие в разработке компетенций и системы мотивации ключевых подразделений и их руководителей.
- Реализация смешанного обучения топ-руководителей по циклу: целевой установочный тренинг- дистанционный курс- очный тренинг- реализация SMART- проектов.
- Разработка вариантов дистанционных курсов для линейных руководителей компании.
Продукты и услуги
Оценка знаний и навыков торгового персонала
Автоматизированная оценка профессиональных знаний и умений продавцов и менеджеров по продажам на...
СУЗ "Мириада"
Автоматизированная система управления стратегией и задачами «Мириада» - это инструмент...
Оценка удовлетворенности руководителей
Оценка удовлетворенности руководителей – это автоматизированная диагностика, позволяющая увидеть...
Смотри также
Компетенции
Качественная модель компетенций встраивается в общую систему управления и играет важную роль в достижении персоналом стратегических целей компании.
Декомпозиция стратегии и стратегических целей
Иерархия стратегических целей – от масштаба бизнеса в целом к целевым установкам каждой бизнес-единицы.
Оценка персонала, методы оценки персонала
Оценка персонала призвана определить готовность сотрудника/соискателя к определенной профессиональной деятельности, выявить его психологические...
.gif){kind=small}
